2005年的国内PC市场彻底告别了“一招鲜,吃遍天”的时代,伴随一批中小PC企业的出局,市场资源呈现出由诸侯割据向几大实力派企业瓜分转变的趋势。作为国内老牌实力派劲旅的实达电脑在经历了2004年大刀阔斧地改革及重建工作后,企业资源和市场根基得以了进一步的稳固,销售情况当年就呈现出恢复性增长态势。就在业内人士还在为实达电脑的改革力度和重建速度感到惊讶与佩服的同时,实达电脑已经悄然展开了第二轮的冲锋,在已经过半的2005年中,实达电脑从产品、渠道与服务上“三剑”齐发,不断落实第二阶段的发展目标。
产品创新,因市而变
“因需而变,以快求新”不仅是实达电脑的企业发展思路,也是实达电脑的产品开发方向。3月初,实达电脑就结合时下“数字家庭”和“专业游戏”的家用PC产品消费热点,先声夺人的推出了两款家用电脑产品:“天籁”系列电脑、“飞天游龙”系列电脑。值得一提的是在INTEL发售新款6系列Intel P4处理器的同时,实达电脑同步推出了采用其中630型号处理器的顶级专业游戏PC新品“飞天游龙6300”。
随着数字家庭化生活的兴起,“天籁”系列“数字家庭”概念型PC应需而生,通过挖掘家用PC在家居化、便捷化、人性化等方面的潜力,“天籁”电脑对PC产品的外观设计、硬件配置、功能、软件、人机界面、服务等方面进行变革和创新。它突破了以往PC产品相对薄弱的工业设计,采用质地细腻的金属拉丝工艺,在外观设计上溶入了大量的高档家居时尚元素。同时,以高性价比为另一优势的“天籁”,直接锁定在3999元--5999元的价格,让PC直接跳出了新概念高价格的传统营销理念和市场行动。实达电脑再一次用创新的模式走出市场困局,并促进了"数字家庭"的普及。
针对近年来不断升温的国内电子竞技运动,以及网络游戏的火爆流行,实达电脑因需而变快速推出了“飞天游龙”系列专业游戏电脑。无论在核心的主机配置上,还是鼠标、键盘甚至游戏手柄这样的外设配置上,全部采用令无数玩家神往的顶级配置。在实达电脑精心准备的“神兵利器”下,在身临其境中让玩家体验到游戏带来超爽的刺激与乐趣。为了避免市场上由于性能的提高而与价格存在较大落差的情况,实达电脑通过与国际知名的外设提供商的长期合作和集中采购,将高性价比,高效率的游戏PC平台送到用户面前,这再次体现了实达电脑的创新性,促进了国内游戏电脑品牌化的快速发展。
渠道更新,差异取胜
一直以来将渠道作为市场制胜法宝的实达电脑,基于对整体行业发展趋势的深度分析,客观审视原有渠道模式体系之后在2005年年初启动了渠道新政。实达电脑建立并完善了以分销、渠道销售为主的二层渠道体系,在大力发展二级渠道、完善地市级市场渠道布局的同时,精细管理二级渠道、集中资源支持核心二级渠道,结合战略区域市场策略,采取了灵活区域性渠道政策,根据不同区域,实行不同的渠道定位,以卖场、传统渠道相结合的形式,走出了一条具有实达特色的渠道之路。
针对渠道的不同定位,实达电脑采取了差异化的支持政策,以此更好地发挥出各自的优势。现在,实达电脑的分销商分为A、B两类。A类分销商主要负责建立产品的区域物流网络,发挥库存和分销的职能,执行建立、支持和维护二级渠道;而B类分销商主要负责区域产品宣传、展示和销售网络方面的工作,以建立和拓展商场连锁卖场渠道为主,销售产品并提供服务支持。作为区域市场的基础销售合作伙伴——特约代理商,主要职能以建立和拓展区域客户群为主,并肩负区域产品宣传、展示,提供服务支持;而作为实达电脑的区域商用市场长期核心合作伙伴——行业代理商,主要建立和拓展区域行业客户群,销售产品同时提供服务支持,从而成为区域行业客户关系的枢纽。
在渠道发展过程中,实达电脑针对不同的客户群体分别对待。面对个人及中小企业用户,主要采用的是分销商——特约代理商——个人/中小企业的渠道经营模式,对分销商和特约销售商都进行垂直管理;重点行业客户则采用的是发展行业代理商的渠道合作模式,以此发展行业客户。另一方面实达电脑还直接面对行业客户,这样能够清晰、迅速地了解客户的实际需求,从而提供相关的产品、解决方案及服务,更大范围的获取行业客户。
用“蓄水池”的输水、蓄水形象地表现渠道运作,是实达电脑深耕渠道多年的感悟。产品作为“蓄水池”的水,在分销商下属的代理商这一“输水管道”中流通。在上半年,实达电脑主要帮助渠道,增加渠道的出货能力,增强渠道“输水管道”的输水能力,加快“蓄水池”的水循环,从而形成物流、管理、销售的良性市场循环体系。
正是借助灵活差异化的渠道管理和服务,实达电脑的渠道结构日趋科学、高效。目前,实达电脑的渠道总数已发展到1000多家,渠道商们尝试到了适合自身情况的渠道管理和支持所带来的甜头,对实达电脑的前途充满了信心,销量由此不断呈上升趋势。