“如今我们每月增加30—40个新客户”，原色耗材市场总监仇斌在接受记者采访时，显得满面春风。仇所称的“客户”指的是一线经销商，如今原色耗材在全国共拥有200多个这样的经销商，它们每天源源不断地将原色耗材旗下的优质墨盒输送到消费者手中。
原色耗材的热销并非个案。据记者对全国近20家年经营规模超过千万元的通用耗材厂商的调查表明，自去年下半年以来，通用耗材市场形势普遍好转，不少厂商还乐观地预计今年总体销量可能翻一番。曾经一度面临困境的通用耗材，如今正全面复苏。
通用耗材何以突然峰回路转？作为国内通用耗材的领头羊，原色耗材不仅墨盒全面热销，更将目标直指许多通用耗材厂商还未及涉足的硒鼓领域，原色耗材的强劲发展不能不令人瞩目。而从其不断攻城掠地的策略中，人们或许不难发现通用耗材崛起原因的冰山一角。
保外维修站，一石激起千层浪
自去年底就悄然启动的原色耗材“保外维修站”被业内人士普遍认为是通用耗材的破冰机器。保外维修站承担用户使用通用耗材而导致的打印机出现的任何故障。这一措施彻底解决了用户使用通用耗材的后顾之忧，也让原装耗材原来的“使用通用耗材不保修打印机”的保修声明变得毫无实用价值。
“通用耗材的曙光正是从保外维修站发出的。”以至于有业内人士如此评价“保外维修站”诞生的意义。“既然通用耗材质量已经可以与原装耗材想媲美，为什么不可以承诺对可能产生的打印机故障提供保修服务？”，如今，人们的这一疑问终于冰释。
一石激起千层浪。自从原色耗材宣布在全国范围内陆续成立保外维修站以来，全国各地的经销商向潮水一般涌来。以至于其他通用耗材厂商也不得不跃跃欲试，推出自己的“保外维修站”俨然已是大势所趋。通用耗材会否在这种“保外”的大潮中悄然崛起？
“要在短时间内成立训练有素的保外维修站也不是一件容易的事情。”有业内人士表示，国内厂商要全面建立“保外维修站”至少需要过技术与实力两道关。
“贴身”战略大见成效 除了“保外维修站”让原色耗材成功领导通用耗材的行业潮流之外，原色耗材在向用户推广产品时常所采用的“贴身战略”也有可圈可点之处。
“用户买一个原装耗材，我们就劝他买一个同型号的原色耗材。”一位原色耗材的经销商告诉记者，他们称这一方法叫“贴身策略”。据了解，贴身策略很有效，由于原色耗材比原装耗材要便宜30%左右，许多用户回去使用后发现质量很好，也没有出问题，有超过60%的用户在第二次购买的时候果断地选择了原色耗材。
“贴身策略对消费者来说是省钱之道，因为好用就能省下一大笔钱；不好用，即使有问题，原色耗材也负责保修打印机。而对于原装耗材来说，贴身策略则无疑是贴在自己身上的一个刺猬。”有业内人士表示，原色耗材这一举措对原装耗材将是一个巨大挑战。
据了解，目前国内通用耗材厂商中采用“贴身”促销策略的厂商并不多，原因一方面是许多厂商的通用耗材型号并不全，产品线不够丰富，无法与原装耗材“贴身”销售；二是尚未成立“保外维修站”，“贴身”促销难以让消费者接受。
“2005年，我们的目标是两个第一。一个是墨盒销售额做到国内第一，另一个是硒鼓销售额做到全行业第一。”原色耗材市场总监表示，在公司一系列营销策略出台之后，原色耗材有更多差异化的竞争优势与对手拉开距离。
