天极网6月28日消息 Phoenix Technologies (凤凰科技)日前宣布韩商三星电子的电脑事业部采用『Phoenix Recover Pro』软件。三星将利用『Recover Pro』协助其顾客保护桌上型与笔记型电脑产品，同时降低IT支持成本。

　　三星表示，每部PC的平均IT支持成本为50美元，藉由Phoenix 『Recover Pro』，我们不仅能突显自己PC产品的特色，强化在国内与海外市场的竞争优势，同时进一步降低IT支持的成本。我们现在能藉由立即解决顾客面临的问题来提高顾客的满意度，过程中不必用到回复CD或DVD光盘，不仅减少IT支持，也建构出先进的PC保护环境。

　　据了解，所有因PC衍生的IT支持要求中有超过70%是源自于软件问题。『Recover Pro』协助降低IT支持的成本，并利用硬盘中安全的受保护区域来解决相关问题。在发生问题时，顾客可迅速、轻易地回复数据，不必等待2至3天才会有IT支持人员到现场进行维修。

　　『Recover Pro』的使用者可自行手动设定还原点或是由电脑自动建立还原点。还原点可设定成每个月、每周、每天、或每小时建立一次。当使用者遭遇病毒或软件故障时，可利用Recover Pro将系统安全地回复至受感染之前的可作业状态。

　　『Recover Pro』把PC系统的软件映像储存在硬盘中一个不会受病毒、蠕虫、与其它恶意程序污染的区域。一旦发生安全攻击或程序运作错误时，操作简易的图形化使用者界面让使用者仅须点选几个按钮就能将PC回复至遭受攻击前的状态。过程中不必用到CD、DVD、网络联机、或是外接式USB装置，就能回复到正常作业的状态。（完）

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