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抢尽风头—顶星主板即日起实行6年质保

2004-07-20 17:04 作者: 出处: 天极网 责任编辑:>小强

  大家在选购产品的时候,不仅要考虑产品的质量、性能、价格,服务也是非常重要的。小编刚刚从顶星方面得到一个非常疯狂的消息,从即日起,购买顶星的主板将享受长达6年的售后服务(3年免费保修+3年有偿保修)!下面就把顶星的全新服务政策给您介绍一下,如果您最近有这方面的需求,可要注意哦!

  顶星3+3服务条款
  ——3年免费保修、3年有偿保修

  尊敬的顾客:
  您好!首先感谢您选用顶星科技(TOPSTAR)产品,谨致谢意!为了便于我们给您提供更满意的服务,同时也更好的保障您的权益。请您认真阅读此条例并妥善保存您的质保卡。
  条例说明:
  本条例适用于顶星科技生产的主板类产品。凡通过正规渠道购买的Topstar产品,均享受本公司提供的售后服务,但以下情况除外:
  1.返修品有下列现象:
  1.1 烧毁痕迹;
  1.2元件缺损;
  1.3针脚/插座/连接线断裂;
  2.人为造成的产品损坏,包括烧芯片、PCB底板损坏等;
  3.超过三包有效期的;
  4.未经授权,擅自对产品维修或改动;
  5.曾因错误操作、疏忽使用、意外事故或其它不可以抗力而引起的损坏;
  6.无有效质保卡及有效购买凭证的;
  7.擅自涂改质保卡凭证的;
  8. 产品上的条形码被涂改、删除、丢失、移动或其它损坏 ;
  9.不按照说明书上的安装示意安装而造成损坏;
  10.故障件返回过程中由于不适当的包装或运输中操作不当造成的产品损坏 ;
  品质承诺
  顶星科技秉承“让我们的客户永远快乐”的宗旨,为客户提供满意的售后服务。对于本公司生产之产品,我们承诺提供三年免费保修和三年有偿保修。具体条例如下:
  1.从产品购买之日起3个月内,如产品出现质量问题,包换良品;
  2.产品购买之日起第4个月至36个月,公司提供免费维修服务;
  3.4-6年以内的主板产品,公司提供有偿保修服务;
  4.在包换期内的产品,如因停产或其他特殊原因无法提供同型号新品的,公司不低于原产品的同档次新产品更换。如无同档次新产品的,提供更高级新产品更换,但需补足差价,差价以更换日当天市场价格计算。
  5. 在免费保修期内的产品,如损坏程度严重无法维修或该型号配件已停止供货的,公司提供不低于原产品规格的产品更换。如无同档次产品的,提供更高级产品更换,但需补足差价,差价以更换日当天市场价格计算。
  6. 超出免费保修期的产品,如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的,公司不再提供维修服务。
  7. 客户更换或维修主板后,享受服务的日期仍按原购买之日计算。

  从顶星全新的服务政策来看,其售后服务长达6年之久,已经创造了同行业的服务之最。的确,服务可以说是赢得消费者信赖、建立良好品牌形象的基本功,同时也间接代表着产品的品质如何。顶星能够如此大胆的推出长达6年的服务,与其自身雄厚的实力也是息息相关的,不管怎么说,这个全新的服务政策对于消费者来看,可谓收益非浅。

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